浦发银行推出最新研发的“跨境智能邮件处置SaaS服务”（以下简称“Fafabot”）。Fafabot专为跨境电商用户打造，利用AIGC技术，通过将人为智能技术与客户自有知识系统高度融合，实现跨境电商客户来信智能理解、、60多种外语智能翻译、、客户征询回复智能天生等职能，邮件均匀处置功夫较以往降低80%以上，有效解决了小语种客服人才缺口以及日益增长的人为成本的痛点，助力企业降本、、提质、、增效。

       目前，美狮贵宾会官网已与浦发银行达成战术合作，在孝感区域内签定外贸综服务平台跨境SaaS项目独家和谈。

       美狮贵宾会官网平台的跨境卖家客户能够通过美狮贵宾会官网平台入口直接履历“Fafabot”智能服务（Fafabot入口：：：https://fafabot.spdbph.com/）。

       双方致力于通过数字与金融服务的综合解决规划，为更多的外贸企业出海保驾护航。

       一、、Fafabot操作流程

       Fafabot使用流程便捷，上手门槛低，实现用户注册、、企业认证后，绑定邮箱后即可履历。

       二、、Fafabot产品职能

       目前Fafabot已上线的Mailbot利用，重要针对客诉邮件场景提供智能服务，能够实现来信意图自动鉴别、、语种语义自动翻译、、回答话术智能天生、、数据信息智慧分析等职能。此外， Fafabot具备模板创建和子账号系统的职能，方便企业进行团队治理。

       当接管到消费者来信后，Fafabot将分析邮件说话并自动将其翻译成中文，当邮件中混合了分歧语种时，Fafabot也能自动进行鉴别并正确翻译。随后，Fafabot会鉴别消费者意图，而后凭据由跨境企业的汗青邮件及产品资料天生的知识库，自动天生个性化回复，大大降低跨境电商客服的人为依赖，提升客诉邮件回复质量。

       三、、Fafabot产品特点

       Fafabot智能化水平高、、业务不变性强，并可能合规保险用户信息安全。

       1.智能化水平高。重要体此刻精准的智能翻译水平、、切合跨境电商语境的说话理解能力、、急剧天生知识库的能力、、自动天生人道化话术的能力，以及持续学习不休迭代的能力。

       2.业务陆续不变。Fafabot对接国内驰名大厂的大模型，与其战术联创，确保大模型挪用的不变性，不会因外洋大模型停服而影响业务发展。所以，用户不用不安Fafabot出现服务中断的景象。

       3.安全靠得住。Fafabot由浦发银行下属科技子公司浦惠数科运营，接受金融信息安全监管，确？？？突畔⒑戏ê瞎媸褂、、用户信息安全独立守护、、贸易信息严禁杜绝共享、、用户知识归属用户自身。

       四、、Q&A

       关于Fafabot，您想相识的其他问题都在这里。